Asignar empleado AI a conversación

curl --request POST \
  --url https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '
{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "whatsapp_user_id": "<string>",
    "username": "@mariana.lopez",
    "phone": "+52 55 1234 5678"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
    "name": "Asistente de Ventas"
  },
  "run": false,
  "instructions": "Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.",
  "scheduled_message_action": "cancel"
}
'

import requests

url = "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee"

payload = {
    "conversation": {
        "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
        "whatsapp_user_id": "<string>",
        "username": "@mariana.lopez",
        "phone": "+52 55 1234 5678"
    },
    "ai_employee": {
        "uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
        "name": "Asistente de Ventas"
    },
    "run": False,
    "instructions": "Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.",
    "scheduled_message_action": "cancel"
}
headers = {
    "Authorization": "Bearer <token>",
    "Content-Type": "application/json"
}

response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)

print(response.text)

const options = {
  method: 'POST',
  headers: {Authorization: 'Bearer <token>', 'Content-Type': 'application/json'},
  body: JSON.stringify({
    conversation: {
      uuid: '3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a',
      whatsapp_user_id: '<string>',
      username: '@mariana.lopez',
      phone: '+52 55 1234 5678'
    },
    ai_employee: {uuid: '550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000', name: 'Asistente de Ventas'},
    run: false,
    instructions: 'Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.',
    scheduled_message_action: 'cancel'
  })
};

fetch('https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee', options)
  .then(res => res.json())
  .then(res => console.log(res))
  .catch(err => console.error(err));

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, [
  CURLOPT_URL => "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee",
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => "",
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "POST",
  CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
    'conversation' => [
        'uuid' => '3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a',
        'whatsapp_user_id' => '<string>',
        'username' => '@mariana.lopez',
        'phone' => '+52 55 1234 5678'
    ],
    'ai_employee' => [
        'uuid' => '550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000',
        'name' => 'Asistente de Ventas'
    ],
    'run' => false,
    'instructions' => 'Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.',
    'scheduled_message_action' => 'cancel'
  ]),
  CURLOPT_HTTPHEADER => [
    "Authorization: Bearer <token>",
    "Content-Type: application/json"
  ],
]);

$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);

curl_close($curl);

if ($err) {
  echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
  echo $response;
}

package main

import (
	"fmt"
	"strings"
	"net/http"
	"io"
)

func main() {

	url := "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee"

	payload := strings.NewReader("{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}")

	req, _ := http.NewRequest("POST", url, payload)

	req.Header.Add("Authorization", "Bearer <token>")
	req.Header.Add("Content-Type", "application/json")

	res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

	defer res.Body.Close()
	body, _ := io.ReadAll(res.Body)

	fmt.Println(string(body))

}

HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee")
  .header("Authorization", "Bearer <token>")
  .header("Content-Type", "application/json")
  .body("{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}")
  .asString();

require 'uri'
require 'net/http'

url = URI("https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee")

http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true

request = Net::HTTP::Post.new(url)
request["Authorization"] = 'Bearer <token>'
request["Content-Type"] = 'application/json'
request.body = "{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}"

response = http.request(request)
puts response.read_body

{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "name": "<string>"
  },
  "schedule_action": "cancelled",
  "status": "processing"
}

{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "name": "<string>"
  },
  "schedule_action": "cancelled",
  "status": "processing"
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

Conversations

Asignar empleado AI a conversación

Asigna un empleado AI (tipo operative) a la conversación. El cambio queda registrado en el timeline con autor api_token y el dashboard recibe el update en tiempo real (evento ai_employee_changed).

Solo se pueden asignar empleados de tipo operative. Los tipos json y vision son internos del sistema — si envías un uuid/name de esos, responde AI_EMPLOYEE_NOT_FOUND.
Identificación: ai_employee acepta uuid y/o name. Si pasas ambos, prevalece name y el uuid es fallback (útil cuando el empleado se renombra).
Para ejecutar el AI inmediatamente después de asignar, llama a POST /conversation/run-ai — si quieres hacer ambas cosas en una sola request, está POST /conversation/ai-employee con run: true (P9 Fase 3).
Schedule activo: si la conversación tiene un mensaje programado pendiente, la transición humano↔AI lo cancela siempre (reglas 3.3/3.5 del producto) y la transición AI → otro AI exige scheduled_message_action explícito (regla 3.2 — sin default). Ver docs/public-api/assignments.md § Reasignación con schedule activo.
Ejecución asíncrona (run: true): la asignación y los broadcasts corren síncronos; una vez confirmada la asignación, el empleado AI se ejecuta en background y el endpoint responde 202 Accepted sin esperar al run. El run con reasoning puede tardar minutos. Los mensajes generados y el uso de tokens se notificarán por webhook (feature futura).

POST

{slug}

conversation

ai-employee

Asignar empleado AI a conversación

curl --request POST \
  --url https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '
{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "whatsapp_user_id": "<string>",
    "username": "@mariana.lopez",
    "phone": "+52 55 1234 5678"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
    "name": "Asistente de Ventas"
  },
  "run": false,
  "instructions": "Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.",
  "scheduled_message_action": "cancel"
}
'

import requests

url = "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee"

payload = {
    "conversation": {
        "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
        "whatsapp_user_id": "<string>",
        "username": "@mariana.lopez",
        "phone": "+52 55 1234 5678"
    },
    "ai_employee": {
        "uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
        "name": "Asistente de Ventas"
    },
    "run": False,
    "instructions": "Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.",
    "scheduled_message_action": "cancel"
}
headers = {
    "Authorization": "Bearer <token>",
    "Content-Type": "application/json"
}

response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)

print(response.text)

const options = {
  method: 'POST',
  headers: {Authorization: 'Bearer <token>', 'Content-Type': 'application/json'},
  body: JSON.stringify({
    conversation: {
      uuid: '3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a',
      whatsapp_user_id: '<string>',
      username: '@mariana.lopez',
      phone: '+52 55 1234 5678'
    },
    ai_employee: {uuid: '550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000', name: 'Asistente de Ventas'},
    run: false,
    instructions: 'Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.',
    scheduled_message_action: 'cancel'
  })
};

fetch('https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee', options)
  .then(res => res.json())
  .then(res => console.log(res))
  .catch(err => console.error(err));

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, [
  CURLOPT_URL => "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee",
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => "",
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "POST",
  CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
    'conversation' => [
        'uuid' => '3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a',
        'whatsapp_user_id' => '<string>',
        'username' => '@mariana.lopez',
        'phone' => '+52 55 1234 5678'
    ],
    'ai_employee' => [
        'uuid' => '550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000',
        'name' => 'Asistente de Ventas'
    ],
    'run' => false,
    'instructions' => 'Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.',
    'scheduled_message_action' => 'cancel'
  ]),
  CURLOPT_HTTPHEADER => [
    "Authorization: Bearer <token>",
    "Content-Type: application/json"
  ],
]);

$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);

curl_close($curl);

if ($err) {
  echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
  echo $response;
}

package main

import (
	"fmt"
	"strings"
	"net/http"
	"io"
)

func main() {

	url := "https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee"

	payload := strings.NewReader("{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}")

	req, _ := http.NewRequest("POST", url, payload)

	req.Header.Add("Authorization", "Bearer <token>")
	req.Header.Add("Content-Type", "application/json")

	res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

	defer res.Body.Close()
	body, _ := io.ReadAll(res.Body)

	fmt.Println(string(body))

}

HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee")
  .header("Authorization", "Bearer <token>")
  .header("Content-Type", "application/json")
  .body("{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}")
  .asString();

require 'uri'
require 'net/http'

url = URI("https://app.1to1.ai/api/v1/public/{slug}/conversation/ai-employee")

http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true

request = Net::HTTP::Post.new(url)
request["Authorization"] = 'Bearer <token>'
request["Content-Type"] = 'application/json'
request.body = "{\n  \"conversation\": {\n    \"uuid\": \"3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a\",\n    \"whatsapp_user_id\": \"<string>\",\n    \"username\": \"@mariana.lopez\",\n    \"phone\": \"+52 55 1234 5678\"\n  },\n  \"ai_employee\": {\n    \"uuid\": \"550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000\",\n    \"name\": \"Asistente de Ventas\"\n  },\n  \"run\": false,\n  \"instructions\": \"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior.\",\n  \"scheduled_message_action\": \"cancel\"\n}"

response = http.request(request)
puts response.read_body

{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "name": "<string>"
  },
  "schedule_action": "cancelled",
  "status": "processing"
}

{
  "conversation": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a"
  },
  "ai_employee": {
    "uuid": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
    "name": "<string>"
  },
  "schedule_action": "cancelled",
  "status": "processing"
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

{
  "code": "INVALID_API_TOKEN",
  "message": "The provided API token is invalid or has been revoked. Generate a new one in Settings → API Token."
}

Autorizaciones

Authorization

string

header

requerido

API token emitido desde Settings → API Token del dashboard 1TO1 AI. Enviar en header Authorization: Bearer sk_1to1_...

Parámetros de ruta

slug

string

requerido

Slug del business, case-insensitive. Debe coincidir con el business del token.

Ejemplo:

"acme"

Cuerpo

application/json

conversation

object

requerido

Identificador de la conversación — exactamente UNO de los cuatro campos debe venir. Orden de resolución: uuid > whatsapp_user_id > username > phone. El lookup filtra por el business del token (defense in depth cross-tenant). Resolver por phone o username puede devolver 409 (PHONE_NUMBER_AMBIGUOUS / USERNAME_AMBIGUOUS) cuando varios contactos comparten el identificador — aplica a cualquier endpoint que acepte esta referencia.

Show child attributes

ai_employee

object

requerido

Referencia al empleado AI. Al menos uno de uuid / name debe venir. Si se pasan ambos, prevalece name; si el name no matchea ningún empleado, cae al uuid como fallback.

Show child attributes

run

boolean

predeterminado:false

false (default) solo asigna y responde 200. true asigna y luego ejecuta al empleado AI en background — agrega los guards de /run-ai (ventana 24h, wallet, visión, depth) y responde 202. El resultado del run (message_uuids, tokens) NO viene en la respuesta: se notificará por webhook (feature futura).

Ejemplo:

false

instructions

string

Solo aplica con run=true. Instrucciones extra que se pasan al empleado AI además del contexto natural de la conversación. Ignorado si run=false.

Required string length: 1 - 1000

Ejemplo:

"Confirma la cita y pregunta si quiere recordatorio el día anterior."

scheduled_message_action

enum<string>

Decisión sobre el mensaje programado activo de la conversación al cambiar el AI. Obligatorio cuando la transición es AI → otro AI con un schedule activo — la API no asume default (regla 3.2). Si se omite en ese caso responde SCHEDULED_MESSAGE_ACTION_REQUIRED (400). Para humano↔AI el campo es ignorado y el schedule se cancela siempre (reglas 3.3/3.5). Si se pasa reassign con una transición que no es AI→AI, responde SCHEDULED_MESSAGE_ACTION_INVALID (400). Si la conversación no tiene schedule activo, el campo también es ignorado.

Opciones disponibles:

reassign,

cancel

Ejemplo:

"cancel"

Respuesta

Empleado AI asignado (run=false — asignación pura).

conversation

object

requerido

Show child attributes

ai_employee

object

requerido

Show child attributes

schedule_action

enum<string>

Resultado de la operación sobre el schedule activo. none cuando no había schedule (caso normal) o cuando un race con cancel concurrente dejó el UPDATE en 0 filas. cancelled cuando se canceló (humano→AI, AI→humano, AI→AI con cancel). reassigned cuando se preservó apuntando al AI nuevo (AI→AI con reassign). preserved reservado para futuras semánticas — hoy el orquestador no lo emite. Útil para feedback al cliente externo del cambio aplicado al schedule.

Opciones disponibles:

preserved,

reassigned,

cancelled,

none

Ejemplo:

"cancelled"

status

enum<string>

Solo presente con run=true: la asignación se aplicó y el empleado AI se ejecuta en background. La respuesta NO espera al empleado — los mensajes generados y el uso de tokens se notificarán por webhook (feature futura).

Opciones disponibles:

processing

Ejemplo:

"processing"

Estado puntual de una conversación Desasignar empleado AI de conversación

Introducción

Conceptos

Guías

Referencia de API

Asignar empleado AI a conversación

Autorizaciones

Parámetros de ruta

Cuerpo

Respuesta