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Cerrar handoff humano (marcar resuelta)

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

API token emitido desde Settings → API Token del dashboard 1TO1 AI. Enviar en header Authorization: Bearer sk_1to1_...

Parámetros de ruta

slug
string
requerido

Slug del business, case-insensitive. Debe coincidir con el business del token.

Ejemplo:

"acme"

Cuerpo

application/json
conversation
object
requerido

Identificador de la conversación — exactamente UNO de los cuatro campos debe venir. Orden de resolución: uuid > whatsapp_user_id > username > phone. El lookup filtra por el business del token (defense in depth cross-tenant). Resolver por phone o username puede devolver 409 (PHONE_NUMBER_AMBIGUOUS / USERNAME_AMBIGUOUS) cuando varios contactos comparten el identificador — aplica a cualquier endpoint que acepte esta referencia.

Respuesta

Conversación marcada como resuelta.

conversation
object
requerido
inbox_status
enum<string>
requerido
Opciones disponibles:
resolved